| Q:你们出售的CD类商品记入韩国/日本的销量吗?
A:我们出售的原版商品均从发售国正规CD店出货,可出示CD店小票,因此均记入发售国销量。顾客可以到门店查看小票。只有含当地CD店税票的CD/DVD,才是记入销量的。
Q:我是上海的,可以直接来门店购买吗?门店价格和网上的一样吗?
A:当然,我们非常欢迎,并且建议上海的顾客直接到门店购买。门店价格和网店价格完全相同。
Q:我来门店购买的话,需要在网店先点击购买生成定单吗?
A:不,您不需要先在网店生成定单,可以直接来门店购买,支付现金。
Q:对于未发行的CD,可以在网店预定,到门店取货吗?
A:非常抱歉,因在网店预定,我们无法给您开具有效的取货凭证,所以您在网店订购的话,只能通过邮寄的方式给您发货。如需门店取货,请到门店下定单,并支付定金。
Q:我在门店入会员的,请问我如何能以会员价在网店购物?
A:非常抱歉,目前受系统限制,门店会员与网店会员不能共通。我们会尽早整合系统,但是在此之前,门店会员在网店购物,将按非会员价计算。
Q:请问你们的商品可以议价吗?
A:非常抱歉,我们不接受还价。所有商品均以实价销售,付费会员享受会员价。
Q:我收到的商品损坏怎么办?
A:请您在收到商品后第一时间联系我们,并拍摄商品状态照片给我们,我们会转交快递公司处理,并及时与您取得联系。对于原版CD盒子碎裂的,我们将在您下次购物时补寄一个原版的盒子给您。
Q:我等了很久,可是一直没有收到我的商品,怎么办?
A:这可能是快递配送途中出了差错,也可能是快递无法联系到您。请您及时联系我们,我们会为您查询快递。
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